【青戸】ビジネスマナーワークショップ(後編)
event2020/12/15
(前回のつづき)
休憩をはさみ、箇条書きにした項目を、それぞれ「あいさつ」「態度」「言葉遣い」「事前準備」などと、大まかにまとめてから、それぞれ、何がいけなかったか→ではどうすれば良いか、について自分が指摘したか如何にかかわらず意見を出していただき、横に書き出していきます。
複数意見が出ている場合、その中でとくに皆のコンセンサスが得られるものに、なるべく絞っておくことも大事です。
一通り意見がまとまったところで、これを踏まえて今度は利用者さんに面接ロールプレイングを行っていただきます。
(面接官役は引き続きスタッフが行います)
このとき見ている方たちには、受け答えの内容よりも、今回皆で話し合ったチェックポイントについて、改善されているかどうかだけを見ていただきます。(架空の面接で、細かい設定もないため、簡単にいくつか質問して答えるもの)
普段から面接練習を行ったり、すでに実際の面接を受けられたことのある利用者さんですから、
立派な態度、正しい言葉遣い、良い姿勢で、きちんと受け答えしてくださり、終わればもちろん拍手が起こります。
今回はお二人の方が前に出てロープレをやってくださいました。
とても素晴らしかったのですが、ご本人たちは満足されておらず、もっと上手くできるように今後のオンライン面接練習などの機会には積極的に参加したいと意欲を高めておいででした。(青戸スタッフ)
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