【鎌ヶ谷】仕事中の上司に上手に声をかけられますか？【講座紹介】

event2022/11/30

皆さん、こんにちは。

テイクハート鎌ヶ谷です。

本日は11月に行った「ロープレ講座」をご紹介します！

ロープレとはロールプレイングの略です。

ロールプレイングとは、

現場や実際に近い疑似場面を想定し、

その中で自分の役割を演じることで、スキルを身に付ける

という学習方法です。

今回は、

「仕事中の上司に上手に声をかける練習」

を行いました。

～レッスン①セリフの練習～

二人一組になり、上司役と部下役を決めてセリフを練習します。

部下役「お忙しいところすみません。今お時間よろしいでしょうか？」

普段言い慣れない言葉なので、

みなさんなかなかスムーズに言えません。

～レッスン②上司に声をかける練習～

4人1組のグループに分かれて、1名が部下役、3名が上司役となります。

3名の上司役には、実際に集中力が必要な

作業訓練（封筒のあて名書き）をしてもらいました。

集中して作業をしている上司役に1名の部下役が

「お忙しいところすみません。今お時間よろしいでしょうか？」

と声をかけます。

講座の目的は上司に上手に声をかけられるようになることなので、

たくさんセリフを言う練習をしてもらうため、

部下役は、3名の上司役に各3回ずつ声をかけてもらい、

計9回声をかけてもらいました。

皆さん、作業している上司役に声をかけづらそうですが、

なんとかセリフを言うことができました。

セリフも、最初はぎこちなく、

言葉を間違えてしまったりしていました。

～レッスン③上司に声をかけられて忙しいと断られる練習～

上司が忙しい時に声をかけると

「後でにして」と言われることがあります。

勇気を出して声をかけたけど、断られてしまった時の練習もしました。

上司役には先ほどと同様に作業訓練に集中してもらいます。

部下役は上司役に

「お忙しいところすみません。今お時間よろしいでしょうか？」

と声をかけます。

上司役が

「今、手が離せないので5分後に声をかけてもらってもいいですか？」

と答えます。

レッスン②と同様に

部下役は、3名の上司役に各3回ずつ声をかけてもらい、

計9回声をかけてもらいました。

部下役の皆さん、10回以上セリフを練習をしているので

上手に言えるようになっています。

断れた時の対応もとても上手にできていました。

最後に講座の感想を伺いました。

「上司役が集中していたので声をかけづらかった」

「セリフを言えるようになった」

「上司役になってみて、集中している時に声をかけられ

『なんで今声をかけるの？！』と思った。

上司の気持ちがよくわかった」

「部下役に声をかけられたときに、

忙しくて相手の目を見て最後まで話を聞けなかった」

「○○さんの対応がとてもよかったのでマネしたい」

など、さまざまな感想が聞かれました。

上司に声をかけて作業を中断してもらい、自分の要件を聞いてもらう

ということは、上司の時間をいただくということです。

声をかける時は相手を気遣い、

礼儀正しく、丁寧な言葉で声をかけることの

大切さを皆さんに感じて頂けました。

また、講座後に練習の成果が発揮されており、

日頃、スタッフに声をかけるのが皆さんとても上手になっていました！

テイクハート鎌ヶ谷では、

就職した時に役立つスキルや、仕事をした時に必要なマナーを学び、

就職した後も安心して働きつづけるられるサポートをしています。

何もわからないし、何もできる気がしない・・・

という方も大丈夫です！

テイクハート鎌ヶ谷で一緒に楽しく学んでいきましょう♪

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