【テイクハート成田】アサーティブなコミュニケーションを♪
news2024/03/08
テイクハート成田のブログをご覧の皆様
いつもありがとうございます。
本日は、アサーティブなコミュニケーションを行っていた
テイクハート成田です☺
一体どんなコミュニケーション？！と思われた方、
お仕事をする中で、とっても大切なスキルの一つですので
是非、身につけておきましょう！
アサーティブなコミュニケーションとは…?
↓
「自分と相手を尊重したうえで、自分の意見や気持ちを
その場に適切な言い方で表現すること」(Wikipedeia参照)
だそうです。
ちょっと難しいですね…実際に体験してみるのが一番です。
本日、「アサーション講座」で実践した内容を少しだけご紹介します🎵
こちらのテキストを使用しました🎵
📒今日のテーマ：職場や実習先などで体調が悪くなった時
こちらの3パターンを元に、実際に声に出して、
相手(職場や実習先の人)の気持ちも考えてみました。
※台詞は割愛しますので、気になる方は職員まで♪
さて、どれがアサーティブと言えるのでしょう？？
①何も言わずに帰る場合
相手：あら？どうしましょう？どこに行っちゃったの？
②苦しくても我慢してしまう場合
相手：あら、どうしたの？苦しそう！心配だわ…
③断ってから帰る場合
相手：あら、そうだったのね、わかりました、気を付けて帰ってくださいね。
それぞれ、印象が変わってきますよね！
実際に働き出す前に、適切な行動ができるようにスキルを磨き
相手への信用に繋がるコミュニケーションを行っていきたいものです！！