【土浦】報連相ロープレ

news2023/04/13

皆さん、こんにちは！
テイクハート土浦です。

今回は、模擬職業体験講座「報連相ロープレ」をご紹介いたします。

様々な社会的シーン(上司からの急な電話対応の依頼や、同僚からの業務共有など)を想定したもので行いました。
この形式で実施するのは２回目。
第1回は報告、連絡、相談する側でしたが、今回はされる側の受け答え(返答)を考えてからの対応でした。
例えば、シフトを変わってほしい、業者の対応を変わってほしい・・・という頼まれ事をした際、どのように返答するか、職員が同僚役となり、ロープレを行いました。
やってみると、少し戸惑われてしまう方、一方で驚くほど上手な方と様々でした。

この講座で意識してもらうことは、以下の２点です。
・相手への配慮
・的確な確認をする

就労後には、状況に応じて『頼まれた事由に過不足なく対応する』という意思表示や『同僚への協力姿勢を表す』言葉が必要になります。

その場その場で相手を思いやる気持ちを表現することが出来れば、コミュニケーションもより豊かに気持ちのいい仕事ができます。今後も賑やかにこのような講座を実施したいと思います。

土浦事業所では、様々な講座・イベントを開催しております。
是非、お気軽にご見学へお越しください！