【成田】お勧め！資格コーナー『サービス接遇検定』
news2024/02/14
こんにちはテイクハート成田です！
本日はテイクハート成田で受験することが出来る資格をご紹介いたします。
今回ピックアップする資格は「サービス接遇検定」です。
◆資格概要◆
サービス業務に対する心構え，対人心理の理解，応対の技術，口のきき方，態度・振舞いなどが審査されます。
この検定の受験勉強をしながら，サービスに対する考え方や行動の型などを学び，おもてなしの心とかたちを育てましょう。
企業（金融，鉄道，運輸，ホテル，病院，派遣会社）や専門学校（理美容，ファッション，医療スタッフ，航空，観光等）での受験者が増えています。
◆「サービス接遇」ってなあに？◆
「サービス」とは「相手に満足を提供する」ということです。
相手が快適であると感じるような世話とか，相手が感じがいいと思うような言葉遣いで接するとかのことです。
この，相手に満足を提供する行動を「接遇」といいます。
