【鎌ヶ谷】相手を不快にせずに自分の言いたいことを伝えるDESC法って何？？
event2021/09/17
皆さん、こんにちは！
テイクハート鎌ヶ谷です(^^)/♪
突然ですが、皆さんは
『自分の言いたいことを相手に伝える』ことは得意ですか？
また皆さんの周りに、こんな人はいませんか？
★この人に頼まれるとなぜか助けたくなるんだよな～
★自分の気持ちを伝えることが上手な人だな～
★あの人、断り方上手だな～
★あの人依頼するの上手だな～
そんな人たちを見て、
●凄くスキルが高い
●自分にはとてもハードルが高い
●難しすぎてできない
そう思っている人も多くいらっしゃるかもしれません。
本日のテイクハート鎌ヶ谷では
毎月行っているアサーション講座を開催しました♪
本日の講座では「DESC法」を皆さんで学びました♪
DESCは、
相手を不快にさせず自分の言いたいことを伝え、
納得感を持たせる会話技法です。
＜具体的なシーン＞
1、無理な仕事や誘いを断るとき
2、会議中意見の違う同僚から同意を得るとき
3、頼みづらいことをお願いするとき
①Describe（描写する）
客観的に描写する。自分の思い込みや感情を含めない。
憶測で話さない。
②Explain（説明する）
自分の主観的な気持ちを述べる。
表現する、共感するもOK
③Specify（提案する）
状況を変えるための具体的かつ現実的な代替案を提案。
相手を責めない、強制力のない提案をしない。
④Choose（選択する）
選択肢や代替案を示す
「YES/NO」それぞれに対して次にどうするか、
選択肢を用意しておきましょう。
アサーション講座では、以下の例について皆さんで考えてみました。
●友人が遅刻をしたとき
●上司からの誘いを断るとき
●仕事の依頼を断るとき
●会議を終わらせたいとき
●急ぎの仕事を頼みたいとき
●遅刻の多い授業員を指導するとき
●価格交渉するとき
●価格交渉を断るとき
●制作物の修正を依頼するとき
利用者さんのなかにも、
「頼まれると断れない…」
「嫌な気持ちをどう伝えたらいいの？」
「怒っていると思われない伝え方を知りたい」
などコミュニケーション力をアップさせたいと
思っている方がいらっしゃいます。
そんなテイクハート鎌ヶ谷では、
コミュニケーション力アップや就職後を見据え、
毎月アサーション講座を開催しております。
体験の方でも参加可能ですので
ご興味ある方、是非お問い合わせお待ちしております。
就労移行支援事業所テイクハート鎌ヶ谷では、
見学・体験を随時受付しております
メールやお電話、ホームページより是非お問合せくださいませ!
【就労移行支援事業所テイクハート鎌ヶ谷】
TEL：047-401-2691
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