【鎌ヶ谷】電話講座を行いました📞

event2021/04/01

皆さん、こんにちは！
テイクハート鎌ヶ谷です(^O^)

本日から4月ですね！
新年度の幕開けということで、
気持ちを新たにされた方も多いのではないでしょうか。

そんな本日は、
実生活にも役立つ
「電話講座」を行いました！

利用者さんの中にも、
電話応対が苦手という方が多くいましたが、
仕事をすると電話を使う場面多くあります。

そんな時に、
応対の仕方を知っておけば
焦ることなく落ち着いて対応することができます♪

講座では、
・電話の仕事の種類
・電話の取り方
・取り方のポイント
を学びました！

講座の後半では、
実践も行い、利用者さん同士でペアになって
取次の電話応対の仕方を行いました。

利用者さんからは、
・3コール以内に電話を取らなければいけないと知らなかった
・クレームばかりかと思っていたが、問い合わせの内容の方か多いんだ
など様々な声が聞こえてきました。

テイクハート鎌ヶ谷では、
本日の電話応対やビジネススキルの講座も積極的に行っております。

就労に向けスキルをつけたい
面接対策をしたい・・
など、些細なことでも構いません♪

お気軽にお問合せ下さい(^^)/

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