「とっさの一言・よけいな一言言い換え講座」～実例コラム

news2021/05/24

皆さまごきげんよう！テイクハートスタッフです！

楽しく通って就職者どんどん輩出している就労移行支援事業所テイクハート我孫子のブログへようこそお越しくださいました！

ご来訪に感謝感激でございますよ！

今日のビジネス講座は、鈴木副施設長による「とっさの一言・よけいな一言言い換え講座」でした。

誰しもありますよね～～😿

つい口が滑ったばかりに、相手の顔色が豹変してしまった事・・・。

悪気はないのに「一言多かった・・」「言っちまった・・」

相手の機嫌を損ねずに依頼する言い方・スマートな言い方などを学びましたよ～～！

個人的には、言っちまった事・言われてカチンとした事などを思い出してみますと

え、それって誉め言葉？言われないほうがましなんですけどという言葉に

「若い時はさぞかし綺麗だったんでしょうね～～」→女性に言わないようにしましょう(笑)

全く嬉しくありません。誉め言葉ではありません。

あと先日ほやほや言われたばかりでモヤモヤしている言葉

「いや～～最近丸くなりましたよね～～。最初にあったときはなんて、プライドの高そうな怖いおばさんかと思いましたけど、最近丸くなってよかった～～～」

喧嘩売ってるのでしょうか(笑)！

でも、恐らくですが本人が言いたかったことは「綺麗ですね→昔は」「丸く→優しくなりましたね、今は」という、悪気なくコミュニケーションの一環だと思うのですが、全然言われたほうはいい気はしません。(笑)

そして私自身の失敗談です。某医療福祉グループでの研修でのグループワークにて。

現役看護師さんと、雑談中。日頃ああでこうで～など聴いたときに「それは、ベテランの看護師さんに対しては（信頼があるから）そんな風に言うでしょうね～～」なんて看護師さんが多かったので看護師さんをたてて、誉め言葉として話していたら、突如同じグループの介護士さんが割って入ってきて激怒。

「介護士だってわかってます！介護士だって一生懸命やってますよ！」と、看護師をたてたばかりに他職種を貶めることになってしまい（そんなつもりは毛頭ありませんでしたが・・）まくしたてられ恐れおののいた経験があります・・その日のグループワークの気まずかったことと言ったら。

本当にちょっとした一言で、傷ついたり傷つけられたり言葉のやりとり・コミュニケーションは難易度高いですね。あまり神経質になりすぎると、もうなるべく話さなくていいや！と消極的になってしまうのもよくないので、まあ気を付けてもついつい怒らせたら素直に謝る。心から謝ればだいたいはゆるしてくれますよね。（ちょっと口が滑っただけでゆるさない！！！なんて人とは深く付き合わなくていいのかもしれませんね！）

しかし語彙力が多くて困ることはありません。

思いやりのある、大人な言い方を学び続けていきましょう！

さあ。皆さまも我孫子テイクハートで楽しく学んで就職しましょう！

見学体験等いつでもお待ちしておりますよ！！！！！

ではご来訪いただきましてありがとうございました。明日もお待ちしていますよ！

See　you again ！！！

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